Ao realizar uma compra online, entender a política de entrega e os prazos é fundamental para garantir uma experiência satisfatória. Esta política define como, quando e em que condições os produtos serão entregues ao cliente, proporcionando transparência e segurança.
O prazo de entrega varia conforme o CEP e a opção de frete escolhida (Transportadora ou Correios). O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento (boletos podem levar até 3 dias para compensar).
Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a viagem da sua encomenda.
É necessário ter alguém no local para receber. Caso a transportadora não encontre ninguém, serão feitas novas tentativas. Após isso, o produto retorna ao nosso centro de distribuição.
Importante: Ao receber, verifique a embalagem. Se estiver aberta ou avariada, recuse o recebimento e anote o motivo na nota fiscal/comprovante de entrega, resguardando seus direitos.